CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PREMESSA E POLITICA COMMERCIALE

Casa Tonini srl  gestisce ed è proprietaria sia del sito tonininteriors.com (nonché di  tonininteriors.it e casatonini.it) che dell’omonimo “concept store” nel centro  storico di udine, dei quali organizza la vendita dei prodotti presentati.

Casa Tonini srl è  iscritta al registro delle imprese di udine  con codice fiscale e partita iva 02167160304 e con sede legale

in via Mercatovecchio,  4 – 33100 Udine – Italia.

Le seguenti  condizioni generali di vendita si riferiscono esclusivamente alla presentazione,  all’offerta, all’inoltro e all’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti  presenti su tonininteriors.com. Le condizioni generali di vendita non regolano  la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi  da tonininteriors.com (casa tonini srl) che siano eventualmente presenti sul  sito (ad esempio tramite link, banner, etc). Tonininteriors.com (casa tonini  srl) non è pertanto responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi  soggetti diversi da tonininteriors.com (casa tonini srl) o della conclusione di  operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di tonininteriors.com (casa  tonini srl) e soggetti terzi. Tonininteriors.com (casa tonini srl) offre la  vendita on-line di prodotti e/o servizi tramite il c.d. “Commercio elettronico”.  Il nostro canale di vendita web tonininteriors.com si rivolge sia a tutti  quegli utenti che siano “consumatori finali” sia ad aziende e/o professionisti.  Il fruitore del sito tonininteriors.com può essere sia persona fisica sia  cliente professionale (negozi, architetti, arredatori,…) Tonininteriors.com (casa tonini srl) si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini e  richieste che non siano conformi alla propria politica commerciale.

CONDIZIONI OBBLIGATORIE

Per poter acquistare  tramite il sito tonininteriors.com sono previste le seguenti condizioni  necessarie:

  1. Essere di età maggiore ai 18 anni.
  2. Possedere un indirizzo e-mail personale e valido.
  3. Possedere i requisiti per accedere e stipulare  legalmente contratti vincolanti.
  4. Possedere un conto Paypal
  5. L’acquisto  potrà essere concluso solo per gli articoli pubblicati su tonininteriors.com e  fino all’esaurimento di scorte di magazzino.

 

PRIVACY

A tutela dell’utente si obbliga, sin dal momento delle registrazione, di accettare le condizioni  relative al trattamento dei dati personali, denominato “privacy”. Queste condizioni  di legge e le relative informazioni sul trattamento dei dati personali sono a
disposizione dell’utente alla pagina http://www.tonininteriors.com/help/privacy/

PRODOTTI

Su tonininteriors.com  sono offerti in vendita prodotti di prima qualità. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su tonininteriors.com all’interno di  ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita  su tonininteriors.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli  reali per effetto – per esempio – del browser internet e/o del monitor utilizzato.

MODIFICA E AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI  VENDITA

Le condizioni  generali di vendita possono essere modificate di volta in volta anche in  considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali  di vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito  tonininteriors.com Si richiede pertanto di accedere con regolarità a questa  sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate  condizioni generali di vendita di tonininteriors.com (casa tonini srl). In caso  di non condivisione in tutto o in parte, con le condizioni generali di  tonininteriors.com (casa tonini srl), si richiede di non usare il nostro sito  web. Gli ordini accettati prima della variazione soggiacciono alle condizioni  generali di vendita precedenti.

CONCLUSIONE CONTRATTO

Per la conclusione  dell’acquisto di uno o più prodotti su tonininteriors.com è indispensabile la  registrazione dell’utente e la conseguente accettazione di tutte le clausole di  vendita e quelle inerenti la privacy, rintracciabili alla pagina http://www.tonininteriors.com/help/  Successivamente sarà necessario compilare sul sito tonininteriors.com il modulo d’ordine, seguendo le relative istruzioni. In  particolare, in tale modulo vi è un riepilogo delle informazioni circa le  caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, la quantità, il  prezzo, i costi di spedizione, ecc. Si vuole evidenziare che l’utente che non condivide alcuni dei termini riportati nelle condizioni generali di vendita è  invitato a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su  tonininteriors.com Al termine di questa fase di inserimento, l’utente dovrà  effettuare il pagamento dell’ordine stesso tramite Paypal per permettere la  prosecuzione del contratto. A pagamento avvenuto, verificata la correttezza del pagamento, dei dati anagrafici, fiscali e di spedizione inseriti e verificata la  disponibilità del prodotto ordinato, tonininteriors.com (casa tonini srl) confermerà via e-mail l’esecuzione dell’ordine con tutte le informazioni  relative. Si evidenzia che tonininteriors.com (casa tonini srl) potrà annullare ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei  prodotti. In questi casi, l’utente è informato per posta elettronica che il  contratto non è concluso e che tonininteriors.com (casa tonini srl) non ha dato  seguito all’ordine. In particolare, nel caso di prodotti non più disponibili,  sarà cura di tonininteriors.com (casa tonini srl) comunicare tempestivamente ed in ogni caso entro trenta ( 30 ) giorni a decorrere dal giorno successivo a  quello in cui l’ordine sia stato trasmesso, l’eventuale indisponibilità dei  prodotti ordinati. Nel caso di contratto non concluso che tuttavia ha generato  un avvenuto pagamento del prezzo, tonininteriors.com (casa tonini srl) provvederà  senza indugio a rimborsare quanto già anticipato dall’utente.

PAGAMENTO

Il pagamento del  prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione ed accessorie viene effettuato on-line. L’unica forma di pagamento accettata sul sito tonininteriors.com e’ Paypal. Attraverso il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il proprio conto verificato Paypal. I clienti eventualmente interessati possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail all’indirizzo shop@tonininteriors.com  Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini non possono essere modificati.

PREZZI E VALUTA

La valuta ufficiale del sito tonininteriors.com è l’euro ( € ). Per i paesi che non aderiscono all’euro il cambio dipende dai tassi applicati da Paypal. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L’utente deve sempre verificare
l’esattezza del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

IVA – DAZI

Per i paesi aderenti alla comunità europea

Se soggetto privato residente in un paese della Comunità Europea (compreso territorio italiano) il prezzo di ciascun prodotto sarà comprensivo di iva al 21%.

Se Società / professionista con sede sul territorio italiano il prezzo di ciascun prodotto sarà comprensivo di iva al 21%.

Se società / professionista con sede nella Comunità Europea (escluso l’Italia) il prezzo di ciascun prodotto sarà escluso iva al 21%.

La conclusione del contratto di acquisto e la conseguente emissione dei documenti fiscali (fatture d’acquisto)  da parte di
tonininteriors.com (casa tonini srl) saranno vincolati  dalla verifica della correttezza e veridicità dei dati dichiarati dal cliente (sia esso privato che società) in sede sia di registrazione che acquisto.

Per i paesi extra Comunità Europea

In questo caso il prezzo del prodotto non è comprensivo dell’iva al 21% e delle tasse locali, d’importazione e sdoganamento che saranno a carico dell’acquirente a seconda delle normative del paese in cui viene spedito l’articolo e che dovranno essere corrisposte direttamente al corriere o all’ufficio doganale. Eventuali spese doganali o d’importazione saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Tali spese sono a carico del destinatario. Tonininteriors.com (casa tonini srl) non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da paese a paese. Per maggiori informazioni vi
consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione.

DIRITTO DI RECESSO (D. LGS 185/1999)

(http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm)

Come previsto dalla normativa italiana il diritto di recesso è escluso per l’acquisto di prodotti appositamente creati per il cliente. Per acquirente si intende colui che ha effettuato il pagamento della merce prescelta e non il destinatario dei prodotti indicato nel modulo di spedizione on-line. Tale diritto si intende esercitato correttamente e  senza alcuna penalità qualora siano interamente rispettate le condizioni indicate qui di seguito. L’acquirente dovrà inviare a tonininteriors.com (casa tonini s.r.l.) Una rccomandata con ricevuta di ritorno entro dieci ( 10 ) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti all’indirizzo:

Casa Tonini srl   4, via Mercatovecchio   IT33100 Udine  Italy

In tale documento il cliente dovrà indicare tutti i dati necessari (nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, n° di fattura, totale pagato, quantità merce, ecc) per poter permettere la prosecuzione della pratica di recesso.

A seguito del ricevimento della raccomandata, dopo che tonininteriors.com (casa  tonini srl) avrà verificato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il  cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione della pratica con un  numero di reso. Tale numero dovrà essere indicato nel modulo di recesso  scaricabile alla pagina  http://www.tonininteriors.com/help/returns/

I  prodotti da rendere debbono essere restituiti mediante spedizione a carico del  cliente entro dieci ( 10 ) giorni lavorativi dalla ricezione della merce e solo  dopo aver compilato in ogni sua parte il modulo di reso con relativo n° di  autorizzazione scaricabile alla pagina  http://www.tonininteriors.com/help/returns/

Dopo  aver compilato il modulo in ogni sua parte e comprensivo del n° di  autorizzazione, tale documento dovrà essere stampato ed allegato alla  spedizione. Inviare la merce solo a seguito del ricevimento del n° di reso da  parte di tonininteriors.com (casa tonini s.r.l.) Una  copia del modulo sovra citato deve essere congiuntamente trasmessa via e-mail all’indirizzo shop@tonininteriors.com  I prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione a:

Casa Tonini srl    4, via Mercatovecchio   it33100 Udine   Italy

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti, saranno a carico del  cliente, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento  dei prodotti. Tonini  Interiors (casa tonini s.r.l.), infatti, si riserva il diritto di non accettare  capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

I  prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale. Se  il cliente desidera rendere un kit, deve restituire tutti gli articoli che lo  compongono. Ogni oggetto/capo deve essere restituito comprensivo di tutte le  etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Dopo che tonininteriors.com (casa tonini srl) avrà  ricevuto la merce e verificato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione della pratica del  rimborso. Una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle  condizioni sopra indicate, le somme saranno rimborsate nel minore tempo  possibile e, in ogni caso, entro trenta ( 30 ) giorni lavorativi dalla data in  cui tonininteriors.com (casa tonini srl) e’  venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.  Il rimborso delle eventuali somme già incassate per  l’acquisto dei prodotti verrà effettuato al netto delle spese di spedizione e  degli eventuali dazi doganali per la consegna dei prodotti acquistati. Qualora  non siano rispettate le modalità ed i termini sopra indicati, non si avrà  diritto al rimborso delle somme già corrisposte a tonininteriors.com (casa tonini srl); tuttavia, il cliente potrà riottenere, a sue spese, i prodotti  nello stato in cui sono stati restituiti a tonininteriors.com (casa tonini srl).  Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per  l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate.  Acquisto tramite Paypal: il rimborso avviene sul conto Paypal. Il rimborso  effettivo sulla carta di credito sul conto Paypal dipende dalla compagnia di  carta di credito, ma avviene normalmente entro trenta ( 30 ) giorni.

DIRITTO DI RESO

Il diritto di reso  della merce acquistata e ricevuta in caso di prodotti non rispondenti alla qualità  descritta o di errori di spedizione da parte della parte venditrice e’  esercitabile dalla parte acquirente entro otto ( 8  ) giorni lavorativi dalla data di consegna e solo previa autorizzazione da  parte di tonininteriors.com (casa tonini srl). Tonininteriors.com (casa tonini srl) si riserva la facoltà di richiedere al cliente l’invio  tramite e-mail di immagini / fotografie che comprovino l’errore o il danno  sulla merce, a pena di accettazione del reso. La  spedizione per la restituzione deve avvenire massimo entro otto ( 8 ) giorni  lavorativi dopo il rficevimento dell’autorizzazione al reso da parte di tonininteriors.com (casa tonini srl). Prima di procedere alla spedizione, sarà
necessario compilare il “modulo resi” presente al seguente indirizzo http://www.tonininteriors.com/help/returns/  e ad inviarlo tramite e-mail a shop@tonininteriors.com La merce è in ogni caso  sottoposta a preventiva verifica da parte della  casa  tonini srl (tonini interiors) che si riserva  la facoltà di accettare o meno il reso e di conseguenza di emettere o meno il  rimborso in merito.

Tale diritto sopracitato si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le  seguenti condizioni:

Contattare il servizio clienti inviando una e-mail all’indirizzo shop@tonininteriors.com ed esplicando il motivo della restituzione entro otto ( 8 ) giorni lavorativi  dal ricevimento dei prodotti.

Attendere  che tonininteriors.com (casa tonini s.r.l.) invii tramite e-mail il n° di  autorizzazione per il reso.

Scaricare in seguito il modulo di reso alla pagina http://www.tonininteriors.com/help/returns/   e compilarlo in ogni sua parte, inserendo anche il n° di autorizzazione fornito da tonininteriors.com (casa tonini s.r.l.). Una copia di tale documento dovrà essere stampata ed allegata alla spedizione  unitamente al d.d.t., l’altra dovrà essere congiuntamente trasmessa via e-mail all’indirizzo shop@tonininteriors.com

I prodotti da rendere debbono essere restituiti mediante spedizione a carico del cliente.

      I prodotti da rendere  devono essere inviati a tonininteriors.com (casa tonini s.r.l.) entro otto ( 8 ) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il cliente ha ricevuto la e-mail di accettazione della pratica.
      Si invita il cliente ad imballare la merce in  modo adeguato al trasporto. I prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione a:

Casa Tonini srl    4, via mercatovecchio   it33100 Udine   Italy

Tonini  interiors (casa tonini s.r.l.) infatti, si riserva il diritto di non accettare  capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati, manomessi. I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale. Se il cliente desidera rendere un kit, deve restituire tutti gli articoli che lo compongono. Ogni oggetto/capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine. Gli eventuali involucri con sigillo manomessi non consentiranno il reso.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Dopo  che tonininteriors.com (casa tonini srl) avrà ricevuto la merce e verificato  che tutti i requisiti siano stati rispettati, il cliente riceverà una e-mail di  conferma di accettazione della pratica per l’emissione del rimborso o della  nota di credito o della sostituzione. Una volta verificata la corretta  esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta ( 30 )  giorni dalla data in cui tonininteriors.com (casa tonini srl) avrà ricevuto il  reso del prodotto precedentemente acquistato. Il rimborso delle eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti verrà effettuato al netto delle spese di spedizione e degli eventuali dazi doganali per la consegna dei prodotti acquistati. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme eseguito da tonininteriors.com (casa tonini srl) verrà effettuato nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate. Acquisto tramite Paypal: il rimborso avviene sul conto Paypal. Il rimborso effettivo sulla carta di credito sul conto Paypal dipende dalla compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro trenta ( 30 ) giorni. Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini sopra indicati, non si avrà
diritto al rimborso delle somme già corrisposte a tonininteriors.com (casa tonini srl); tuttavia, il cliente potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a tonininteriors.com (casa tonini srl).

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti, saranno a carico del cliente, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti. In caso di reso per difetto di fabbricazione o di spedizione, le spese di spedizione saranno a carico di tonininteriors.com (casa tonini srl) solo se sarà utilizzato a tal fine il nostro corriere di riferimento opportunamente segnalato.

MARCHI E NOMI DI DOMINIO

Casa Tonini s.r.l. è  titolare esclusiva dei loghi e dei marchi e di ogni altro segno distintivo che  includa la parola “tonini interiors”, “tonininteriors” e “casa tonini” compreso il nome di dominio “tonininteriors.com “, “tonininteriors.it” e “casatonini.it”. Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su tonininteriors.com e presenti sul sito web sono marchi celebri e noti alla generalità del pubblico e sono registrati dai rispettivi titolari. Il loro utilizzo all’interno di tonininteriors.com è svolto al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita su tonininteriors.com. E’ comunque vietato l’uso di detti marchi, per contraddistinguere prodotti o servizi anche non affini a quelli di tonininteriors.com (casa tonini srl) o degli altri titolari di marchi, salvo il consenso di tonininteriors.com (casa tonini srl)e di ogni altro titolare di marchi registrati, pubblicati nel sito web. Si evidenzia che l’eventuale uso di detti marchi in modo non conforme alla legge è vietato e comporta conseguenze legali civili e penali.

LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le condizioni  generali di vendita regolano i rapporti per quanto riguarda l’acquisto di prodotti  effettuato mediante tonininteriors.com. Per quanto non espressamente  disciplinato nelle presenti condizioni generali di vendita si rinvia alle disposizioni  previste dalla legge italiana ed in particolare:

Decreto legislativo  31 marzo 1998 n. 114 circa la riforma della disciplina relativa al settore del commercio

Decreto legislativo  22 maggio 1999 n. 185 sulla protezione dei consumatori in materia di contratti  a distanza

Decreto legislativo 2 febbraio 2002 n. 24 su taluni aspetti della vendita e delle garanzie di consumo

Decreto legislativo 9  aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Decreto legislativo  30 giugno 2003 n. 196 con il codice in materia di protezione dei dati  personali.

Nel caso di  controversie tra tonininteriors.com (casa tonini srl) e utente finale, la  competenza è stabilita presso il foro di udine.

CONTATTI ASSISTENZA CLIENTI

L’utente può  richiedere qualsiasi informazione a tonininteriors.com (casa tonini srl)  tramite e-mail utilizzando l’indirizzo di posta elettronica shop@tonininteriors.com

Per maggiori  chiarimenti si prega di accedere all’area help all’indirizzo http://www.tonininteriors.com/help/